CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Hộ kinh doanh Nhà Máy Sản Xuất Bao Bì Hà An tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp cho chúng tôi khi đặt mua các sản phẩm hộp bia catton , bao bì . Tất cả các thông tin cá nhân lưu trữ trong hợp đồng, biên bản giao hàng/ vận chuyển đều được chúng tôi bảo mật tuyệt đối.
Đây là nguyên tắc khi chúng tôi tiếp nhận quyền riêng tư, thông tin cá nhân khách hàng.
1. Sự chấp thuận | Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn khi đăng ký sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý thông tin cá nhân của mình sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính sách này.Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, bạn dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân nào và/hoặc sử dụng các quyền được nêu tại mục 7 dưới đây. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo bạn biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của bạn. |
2. Mục đích thu thập | Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:+ Đăng ký nhận báo giá: để xử lý các vấn đề liên quan đến việc đăng ký nhận báo giá phân phối, giá sỉ.
+ Đặt mua sản phẩm: để xử lý các vấn đề liên quan đến việc đặt mua sản phẩm, thanh toán và gửi hàng. + Gửi thông tin liên hệ: để xử lý các vấn đề liên quan đến việc gửi thông tin liên hệ. + Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của bạn trong việc đăng ký hợp tác, đăng ký ưu đãi, thay đổi lịch gửi hàng, giải đáp thắc mắc hoặc bất kỳ các vấn đề phát sinh khác. + Cá Nhân Hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một khách hàng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn. Giúp mọi thông tin trong quá trình mua bán, vận chuyển và sử dụng sản phẩm đều được rõ ràng, minh bạch. + An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động giả mạo khách hàng. + Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. |
3. Phạm vi thu thập | Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:+ Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi.
Đó là các thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi được thực hiện khi đặt mua sản phẩm, đăng ký nhận báo giá, đăng ký chương trình ưu đãi, gửi thông tin liên hệ, bao gồm: họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin. + Bạn tương tác với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng Cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác trên website và Facebook. + Từ những nguồn hợp pháp khác. Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác. |
4. Thời gian lưu trữ | Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống lưu trữ thông tin của chúng tôi. |
5. Không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng | Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:+ Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến việc đặt mua sản phẩm của bạn và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
+ Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến thời gian vận chuyển sản phẩm để theo đó đặt lịch hẹn gửi hàng phù hợp với bạn và bên thứ ba này có thể tiếp nhận các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân. Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục địch được nêu tại Mục 2 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân. + Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý. |
6. An toàn dữ liệu | Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng bằng việc đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:+ Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ không tin cá nhân khách hàng trong hệ thống an toàn và chỉ có chủ hộ Kinh doanh và đội ngũ nhân viên có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân thủ pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
+ Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết. + Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. |
7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân | Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách yêu cầu chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa thông tin cá nhân. |
8. Thông tin liên hệ | Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách: Gọi điện thoại đến hotline: 0939 86 4988. |
9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin | Hộ Kinh doanh Nhà Máy Sản Xuất Bao Bì Hà An Phạm vi hoạt động chuyên môn: Bán lẻ , sỉ hộp bìa catton, bao bì Hà An |
Nếu còn thắc mắc bất kì vấn đề nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tinco khách hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp số hotline trên website để hỗ trợ giải đáp chi tiết hơn.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Kính gửi quý đối tác, quý khách hàng,
Nhà Máy Sản Xuất Bao Bì Hà An kính gửi đến quý đối tác, quý khách hàng Hướng dẫn thanh toán khi đặt mua Sỉ hoặc Lẻ bao bì, bìa catton Hà An & phụ kiện trên các kênh bán hàng chính thức của chúng tôi.
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (Cash on delivery – COD)
Phương thức thanh toán tiền mặt áp dụng khi quý khách hàng khi mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt ship thanh toán trực tiếp với shipper.
2. Thanh toán trước qua hình thức chuyển khoản
Sau khi nhận đơn đặt hàng từ quý đối tác, quý khách hàng, chúng tôi sẽ liên lạc đến quý đối tác, quý khách hàng qua điện thoại để xác nhận đơn đặt hàng, hình thức vận chuyển, đơn vị vận chuyển và tổng chi phí đã bao gồm phí vận chuyển. Sau khi xác nhận thông tin đặt hàng, quý khách chuyển khoản tổng chi phí đến số tài khoản sau của chúng tôi:
Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành chuyển sản phẩm đến quý đối tác, quý khách hàng theo thông tin đã xác nhận. Thông thường khi chuyển khoản trước các bạn sẽ được miễn phí ship
BẢO HÀNH, ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG, HOÀN TIỀN
Vui lòng đọc kỹ các thông tin chính sách bảo hành, đổi và trả hàng và chính sách hoàn tiền dưới đây:
I. BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Điều kiện bảo hành:
Đối với bìa catton – bao bi Hà An
Các sản phẩm sẽ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Nhà Máy Sản Xuất Bao Bì Hà An (nhamaysanxuatbaobihaan.vn)
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí.
Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác
LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến Trung tâm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của Trung tâm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến Trung tâm bảo hành và ngược lại.
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Điều kiện:
– Còn hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm như lúc mua, quà tặng kèm (nếu có).
– Còn trong thời gian được đổi hàng.
– Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng là 30 ngày
Nguyên tắc đổi hàng:
– Shop hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương.
– Đối với trường hợp Quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô về địa chỉ Shop. Sau khi nhận được sản phẩm, Shop sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho Quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.
Lưu ý: Không đổi hàng tại nhà khách hàng ( nếu có khách hàng sẽ phải trả phí theo thỏa thuận)
III. TRẢ LẠI HÀNG HÓA
nhamaysanxuatbaobihaan.vn không hỗ trợ khách hàng trả lại hàng hóa sau khi đã kiểm tra kỹ càng.
IV. HOÀN TIỀN
nhamaysanxuatbaobihaan.vn không hoàn lại tiền sau khi đã mua sản phẩm được kiểm tra kỹ càng. Vui lòng đổi xem kỹ chính sách đổi hàng.
Mọi thắc mắc trực tiếp vui lòng liên hệ tới hotline: 0963.444.139 hoặc email: nhamaybaobihaan@gmail.com